Rujukan Laman

Terma Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

Di ak640, kami menyediakan rangka undang-undang yang jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanPerlindungan DataHak AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan ak640 di Malaysia

ak640 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform ak640 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia. Anda bersetuju bahawa sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut bidang kuasa yang telah ditetapkan. Kami memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semua saluran pembayaran ini diuruskan mengikut garis panduan kewangan

1
yang sah. Akaun anda dilindungi di bawah dasar pengendalian data kami, dan kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Terma ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa; kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekiranya berlaku sebarang perubahan
2
yang ketara. Terus menggunakan platform kami selepas notifikasi dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara ak640 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan peringkat tinggi untuk melindungi semua maklumat akaun dan transaksi kewangan anda. Dasar keselamatan kami dikemaskini secara berkala untuk memastikan perlindungan berterusan bagi setiap pengguna di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data yang anda hantar melalui ak640 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak diberi kuasa dalam sebarang keadaan.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif dan sehingga tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta semakan rekod pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Kuki dan Penjejakan

ak640 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa, dan penggunaan berterusan platform ini menunjukkan persetujuan anda terhadap penggunaan kuki.

Akses Akaun

Akses akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini bagi memastikan hanya anda yang boleh log masuk ke akaun.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta kemaskini, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permohonan bertulis kepada pasukan perlindungan data kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pendedahan Pihak Ketiga

ak640 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi memproses transaksi anda sahaja.

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, hak akaun dan dasar privasi ak640. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Terma perkhidmatan ak640 ditadbir oleh undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa yang berkenaan, termasuk peruntukan yang relevan di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma kami.

Anda boleh memohon salinan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi. Kami akan memproses permohonan anda dan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

ak640 hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan pemprosesan transaksi. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini maklumat asas. Bagi permintaan pemadaman penuh, hubungi pasukan sokongan kami secara bertulis dan kami akan memproses permohonan mengikut dasar pengekalan data yang berlaku.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan data anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia bagi tujuan pematuhan kewangan dan audit. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Ya, anda berhak mengemukakan bantahan terhadap sebarang keputusan berkaitan akaun anda. Gunakan borang aduan rasmi dalam portal ak640 atau hubungi pasukan kami melalui live chat. Semua aduan akan disemak dan dijawab dalam tempoh yang munasabah.

Pertikaian berkaitan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX perlu dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi. Kami akan menyiasat setiap kes dan memberikan maklum balas bertulis berdasarkan rekod transaksi yang ada.

Terma Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara ak640 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Pengekalan Data

Kuki dan Penjejakan

Akses Akaun

Permohonan Perubahan Data

Pendedahan Pihak Ketiga

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang menentukan terma perkhidmatan ak640?

02 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan data peribadi saya yang disimpan oleh ak640?

03 Adakah ak640 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara mengemas kini atau memadamkan maklumat akaun saya?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

06 Bolehkah saya membantah keputusan yang dibuat berkaitan akaun saya?

07 Bagaimana ak640 mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi pembayaran?

Halaman Berkaitan