Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Platform ak640

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan ak640, kami menjemput anda membaca terma dan syarat ini dengan teliti — ia menerangkan hak anda, tanggungjawab kami, dan peraturan…

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPrivasi Terjaga
ak640 Perjanjian Penggunaan Platform ak640
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun ak640, pasukan kami sedia…

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di laman ak640.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan kami melalui e-mel.
Pusat Bantuan Layari bahagian pusat bantuan ak640 untuk membaca penjelasan terperinci terma dan syarat, dasar privasi…
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara ak640 Menguruskan Data dan Keselamatan

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan kami. Kami melaksanakan piawaian keselamatan yang ketat untuk melindungi data peribadi, rekod transaksi, dan aktiviti akaun anda di platform ak640.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Data hanya digunakan untuk tujuan pengendalian akaun dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Laman ak640.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua langkah. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dan segera memaklumkan kami sekiranya anda mengesyaki akses tanpa izin.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh yang ditetapkan, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau penghapusan maklumat peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan ak640 melalui e-mel dengan bukti identiti untuk memulakan proses tersebut.

Pemprosesan Pembayaran

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam persekitaran yang selamat. Butiran pembayaran anda tidak disimpan di pelayan kami selepas transaksi selesai.

Soalan Anda Tentang Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun ak640 berkaitan terma penggunaan, hak peribadi, dan cara kami menguruskan maklumat anda.

Kami akan memaparkan notis perubahan yang jelas di laman ak640.my. Anda juga akan menerima pemberitahuan melalui e-mel akaun anda setiap kali terdapat pindaan penting pada terma dan syarat.

Anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baru berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan membantu anda menyelesaikan proses penutupan akaun dengan teratur dan selamat.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay bagi membolehkan transaksi anda diproses. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami berserta salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permohonan disahkan.

Semua akaun ak640 di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Perkhidmatan kami beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, dan anda bertanggungjawab mematuhi perundangan kawasan anda.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab yang sah, sebarang baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti FPX atau Boost dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi kami.

Hubungi pasukan sokongan ak640 melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran aduan anda. Kami akan menyemak setiap aduan secara saksama dan memberikan maklum balas dalam masa yang munasabah.